Politica de reembolso
¡Gracias por comprar en V-Studio Laser!
Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días de tu compra para productos que tengan defectos de producción o fabricación, ya que son artículos personalizados. Si han pasado 30 días desde la fecha de tu compra, no se te ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio normal, los artículos en oferta no se pueden devolver.
Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar algo por un artículo idéntico, envíanos un correo electrónico a vstudiolaser@gmail.com y daremos seguimiento al asunto.
Bienes no cubiertos
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:
Tarjetas de regalo
Artículos con errores de personalización, enviados por el cliente
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse oficialmente.
Si ya hizo todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en vstudiolaser@gmail.com
Envío
Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debes contactarnos para coordinar la devolución.
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
¡Los gastos de envío no están sujetos a reembolso! Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto en llegar puede variar.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.